Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 21 червня 2026 року

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані можуть збиратися під час використання сайту CBPM Service, з якою метою вони обробляються, як зберігаються та які права має користувач щодо своїх даних.

Користуючись сайтом CBPM Service, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з її положеннями, будь ласка, не використовуйте сайт і не надсилайте свої персональні дані через форми зворотного зв’язку.

1. Хто ми

CBPM Service – команда, що спеціалізується на впровадженні, налаштуванні та підтримці Microsoft Dynamics 365 Business Central, а також на переході компаній з 1С та BAS ERP на сучасні ERP-рішення.

Сайт: cbpm-service.com
Email для звернень: info@cbpm-service.com
Телефон: +38(067) 370-12-32

2. Які дані ми можемо збирати

Ми можемо збирати та обробляти такі категорії даних:

ім’я та прізвище;
назву компанії;
посаду або сферу відповідальності;
email-адресу;
номер телефону;
інформацію, яку ви самостійно надсилаєте через контактні форми, email або інші канали зв’язку;
технічні дані про використання сайту, зокрема IP-адресу, тип браузера, user-agent, сторінки, які ви переглядаєте, дату й час відвідування;
дані cookies та подібних технологій, якщо вони використовуються на сайті.

Ми не просимо користувачів надавати надмірні персональні дані та обробляємо лише ту інформацію, яка необхідна для комунікації, надання консультацій, покращення роботи сайту та виконання наших зобов’язань.

3. З якою метою ми обробляємо дані

Персональні дані можуть оброблятися для таких цілей:

відповідь на ваш запит або повідомлення;
надання консультації щодо послуг CBPM Service;
підготовка комерційної пропозиції або попередньої оцінки проєкту;
комунікація щодо впровадження, підтримки або переходу на Microsoft Dynamics 365 Business Central;
адміністрування та безпечна робота сайту;
запобігання спаму, шахрайству або зловживанням;
покращення структури, контенту та зручності використання сайту;
виконання вимог законодавства, якщо це необхідно.

4. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо персональні дані на підставі однієї або кількох правових підстав:

ваша згода, коли ви самостійно надсилаєте дані через форму, email або інший канал зв’язку;
необхідність відповісти на ваш запит або підготувати пропозицію;
виконання договірних або переддоговірних зобов’язань;
законний інтерес CBPM Service у забезпеченні безпеки сайту, покращенні сервісу та комунікації з потенційними або чинними клієнтами;
виконання вимог законодавства.

5. Форми зворотного зв’язку та повідомлення

Якщо ви надсилаєте запит через форму на сайті або пишете нам на email, ми обробляємо дані, які ви вказали у зверненні. Такі дані використовуються для відповіді на ваш запит, уточнення деталей, підготовки консультації або комерційної пропозиції.

Будь ласка, не надсилайте через форми сайту конфіденційну інформацію, комерційну таємницю, фінансові документи, дані доступу, паролі або інші чутливі дані, якщо ми попередньо не погодили безпечний спосіб передачі такої інформації.

6. Коментарі

Якщо на сайті доступна функція коментування і ви залишаєте коментар, ми можемо збирати дані, вказані у формі коментаря, а також IP-адресу та user-agent браузера. Це потрібно для перевірки коментарів, захисту від спаму та забезпечення безпеки сайту.

Анонімізований рядок, створений на основі вашої email-адреси, може передаватися сервісу Gravatar для перевірки, чи використовуєте ви цей сервіс. Після схвалення коментаря зображення профілю, пов’язане з Gravatar, може бути публічно видимим поруч із вашим коментарем.

Якщо на сайті коментарі вимкнені, цей розділ застосовується лише в частині, що стосується технічного адміністрування сайту.

7. Медіафайли

Якщо ви маєте обліковий запис на сайті та завантажуєте зображення або інші файли, рекомендуємо не завантажувати файли з вбудованими EXIF-метаданими, які можуть містити GPS-координати або іншу технічну інформацію. Інші користувачі або відвідувачі сайту можуть завантажити такі файли й отримати доступ до цих метаданих.

8. Cookies

Сайт може використовувати cookies – невеликі файли, які зберігаються у вашому браузері та допомагають сайту працювати коректно.

Cookies можуть використовуватися для:

технічної роботи сайту;
запам’ятовування налаштувань користувача;
безпеки та захисту від спаму;
аналізу відвідуваності та покращення сайту, якщо підключені відповідні інструменти аналітики.

Якщо ви залишаєте коментар на сайті, ви можете дозволити збереження вашого імені, email-адреси та вебсайту у cookies. Це робиться для зручності, щоб не вводити ці дані повторно під час наступного коментування. Такі cookies можуть зберігатися до одного року.

Якщо ви входите в обліковий запис на сайті, система може встановлювати тимчасові cookies для перевірки підтримки cookies вашим браузером. Такі cookies не містять персональної інформації та видаляються після закриття браузера.

Під час входу в обліковий запис також можуть встановлюватися cookies для збереження даних авторизації та налаштувань екрана. Cookies авторизації зазвичай зберігаються протягом кількох днів, а cookies налаштувань – довше. Якщо ви обираєте опцію «Запам’ятати мене», дані авторизації можуть зберігатися до двох тижнів. Після виходу з облікового запису cookies авторизації видаляються.

Ви можете обмежити або вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера. Однак у такому разі деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

9. Вбудований контент з інших сайтів

Сторінки сайту можуть містити вбудований контент з інших вебсайтів: відео, зображення, карти, публікації, статті або інші матеріали.

Такий вбудований контент працює так, ніби ви безпосередньо відвідали сторонній сайт. Ці сторонні сайти можуть збирати дані про вас, використовувати cookies, застосовувати додаткові інструменти відстеження та фіксувати вашу взаємодію з вбудованим контентом, особливо якщо ви авторизовані на відповідному сторонньому сервісі.

CBPM Service не контролює політики конфіденційності сторонніх сайтів і рекомендує ознайомлюватися з ними окремо.

10. Кому ми можемо передавати дані

Ми не продаємо персональні дані користувачів третім особам.

Ми можемо передавати дані лише у випадках, коли це необхідно:

постачальникам технічних послуг, які забезпечують роботу сайту, хостингу, пошти, аналітики або захисту від спаму;
підрядникам або партнерам, якщо це потрібно для відповіді на ваш запит або надання послуг;
державним органам, якщо така передача прямо передбачена законом або необхідна для виконання законних вимог;
у разі захисту прав, безпеки або законних інтересів CBPM Service.

Усі такі передачі здійснюються лише в обсязі, необхідному для відповідної мети.

11. Міжнародна передача даних

Окремі технічні сервіси, які використовуються для роботи сайту, можуть обробляти або зберігати дані за межами України. У такому випадку ми прагнемо використовувати сервіси, які забезпечують належний рівень захисту персональних даних відповідно до застосовного законодавства.

12. Як довго ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для цілей, з якими вони були зібрані.

Орієнтовні строки зберігання:

запити через форми або email – протягом періоду, необхідного для комунікації, підготовки пропозиції та подальшого ділового листування;
коментарі та їхні метадані – невизначений строк, якщо коментарі доступні на сайті, щоб система могла автоматично розпізнавати та схвалювати наступні коментарі;
дані облікового запису – протягом строку існування облікового запису або до моменту видалення;
технічні журнали безпеки – протягом строку, необхідного для захисту сайту та аналізу технічних інцидентів;
дані, які мають зберігатися відповідно до законодавства, – протягом строку, передбаченого законом.

13. Захист даних

Ми застосовуємо розумні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття, втрати або знищення.

Водночас жоден спосіб передачі даних через інтернет або електронного зберігання не може бути абсолютно безпечним. Тому ми не можемо гарантувати повну захищеність інформації, але докладаємо зусиль для її належного захисту.

14. Ваші права

Ви маєте право:

знати, які персональні дані ми обробляємо;
отримати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
вимагати видалення персональних даних, якщо немає законних підстав для їх подальшого зберігання;
відкликати згоду на обробку даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
обмежити обробку даних у випадках, передбачених законом;
заперечити проти обробки даних;
отримати копію даних, які ви надали нам, у структурованому форматі, якщо це технічно можливо;
звернутися зі скаргою до компетентного органу з питань захисту персональних даних.

Щоб скористатися своїми правами, напишіть нам на email: info@cbpm-service.com.

15. Дані дітей

Сайт CBPM Service не призначений для свідомого збору персональних даних дітей. Якщо нам стане відомо, що ми отримали персональні дані дитини без належної згоди батьків або законних представників, ми вживемо заходів для видалення таких даних.

16. Куди можуть надсилатися дані

Коментарі, повідомлення або інші дані, надіслані через сайт, можуть перевірятися автоматизованими сервісами виявлення спаму, безпеки або технічного моніторингу.

17. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці.

Якщо зміни будуть суттєвими, ми можемо додатково повідомити про них на сайті або іншим доступним способом.

18. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, звертайтеся до нас:

CBPM Service
Email: info@cbpm-service.com
Телефон: +38(067) 370-12-32