Наша методологія
Майже 60% компаній, з якими ми починаємо співпрацю, згадують той самий досвід: терміни розтягуються, бюджет росте після кожної наради, а запущена система залишається незадіяною. За 25 років ми вивчили ці причини і побудували методологію, яка виключає їх ще до старту проєкту.
Офіційний партнер Microsoft
В ERP-автоматизації
Завершених проектів у 12 галузях
BAS і Microsoft Dynamics 365 BC
Проблема рідко в самій системі. Проблема — в підході до проєкту.
Коли реалізація ERP-проєкту йде одним великим циклом, а не Agile-спринтами з проміжними результатами, команда й замовник отримують перший реальний зворотний зв’язок лише на запуску.
Місяцями немає проміжного результату, який можна перевірити, а якщо щось не відповідає очікуванням, виправити це на фінальному етапі вже довго і дорого.
Проєкт стартує без чіткого переліку функцій і меж впровадження. Кожна нарада додає нову вимогу, яку ніхто формально не оцінює й не узгоджує заново.
Бюджет росте після кожної наради, а дедлайн губиться в новому обсязі робіт.
Команда налаштовує типову конфігурацію, не заглиблюючись у те, як реально влаштовані процеси замовника. Систему запускають технічно, але вона не відповідає звичному порядку роботи.
Система працює, а команда повертається до Excel і старих способів.
Саме на цьому етапі визначається обсяг робіт, терміни та бюджет проєкту. Що глибша оцінка, то точніше ці параметри відповідають реальності, а отже, керованіші бюджет і ризики.
◻ Серія інтерв’ю з користувачами за всіма ділянками автоматизації та протоколювання зустрічей;
◻ Побудова та демонстрація цільової моделі на прикладах замовника (накладання його реальних процесів на типову функціональність та майбутні підсистеми);
◻ Проведення Fit-Gap аналізу для виявлення ділянок, у яких типова функціональність не підходить;
◻ Технічне завдання під кожне доопрацювання;
◻ Підсумкова оцінка проєкту.
Розуміння реальних обсягів проєкту до його старту.
Висока точність оцінки (відхилення до 10%) і керована вартість.
◻ Підтверджена модель майбутньої системи
◻ Технічне завдання
◻ Оцінка проєкту
◻ План-графік
◻ Дорожня карта
Окремий етап перед стартом проєкту. Вартість — від 5% до 30% бюджету, залежно від унікальності проєкту: що ближче він до типової функціональності, то нижча вартість оцінки.
Процес: Дві або три зустрічі із замовником: інтерв’ювання та визначення ключових проблем замовника. На основі експертної оцінки формуємо перелік необхідних робіт і демонструємо його замовнику.
Головне значення: Загальне розуміння масштабу проєкту для першого рішення: яку систему обрати та чи рухатися далі.
Результат: Попередня оцінка обсягу, термінів і бюджету. Точність умовна: фактичні показники можуть суттєво відрізнятися.
Тривалість і вартість: Від одного дня до двох тижнів. Безкоштовно.
Більшість проблем ERP-проєктів виникає не через систему, а через підхід до впровадження. Ми відпрацювали методологію за 25 років і 200+ проєктів, ось як вона виглядає.
Проводимо серію інтерв’ю з користувачами за всіма ділянками, що підлягають автоматизації, та фіксуємо процеси й вимоги у протоколах. Моделюємо процеси засобами типової конфігурації та узгоджуємо коректність відображення із замовником. За результатами Fit-Gap-аналізу визначаємо розбіжності між потребами бізнесу та типовим функціоналом, формуємо технічне завдання й оцінюємо доцільність кожного доопрацювання.
За результатами Discovery спеціалісти CBPM Service представляють замовнику модель майбутньої системи, технічне завдання, оцінка проєкту та підхід до реалізації. План-графік і дорожню карту узгоджуємо із замовником і командою проєкту до початку реалізації.
Аналітики CBPM Service визначають перелік об’єктів, формат і послідовність перенесення та узгоджують із замовником.
Впровадження ведемо за спринтовою методологією з координаційними нарадами кожні два тижні та обовʼязковою щомісячною зустріччю зі спонсором проєкту, що дає керованість і прозорий статус на кожному етапі. Усі доопрацювання виконуємо відповідно до затвердженого технічного завдання. Реалізований функціонал демонструємо замовнику.
Проводимо первісне навчання команди замовника, щоб користувачі могли працювати в системі під час перевірки на власних процесах.
Опрацьовуємо окремо довідники й номенклатуру, окремо залишки: запасів, заборгованості за коштами та за розрахунками з клієнтами й постачальниками, за заробітною платою. До перенесення проводимо мапінг рахунків та очищення застарілих даних. Експорт виконуємо спеціальними скриптами на конкретну дату та переносимо узгоджений обсяг даних у тестову базу.
Замовник працює в новій системі в режимі тестової експлуатації. За результатами або одразу переходимо в промислову експлуатацію, або фіксуємо перелік доопрацювань.
Виконуємо погоджені доопрацювання й підтверджуємо готовність до промислової експлуатації. Перемикаємо операційний контур на нову систему. Консультанти CBPM Service працюють поряд зі співробітниками замовника під час першого закриття звітного періоду, фіксують збої та оперативно усувають відхилення. Далі підтримку та супровід здійснюємо за регламентом SLA.
Залишаєте контакт і можете коротко описати ситуацію — поточна система, кількість користувачів, що не влаштовує.
30-хвилинна розмова, де обговорюємо больові точки, очікування за термінами та логіку виконання проєкту, щоб дібрати правильну команду під ваш запит.
Технічний аудит ІТ-архітектури, обсяг і межі проєкту, концепт системи та попередня дорожня карта.
Конкретний документ з обсягом робіт, строками за етапами та вартістю.
